Pasażerowie oraz pojazdy muszą zgłosić się do odprawy najpóźniej na 90 min. przed planowanym odejściem promu. Niedopełnienie tego obowiązku może spowodować skreślenie z listy pasażerów i pojazdów.
Odprawa kończy się:
- dla pasażerów pieszych 15 min. przed odejściem promu;
- dla pasażerów zmotoryzowanych 30 min. przed odejściem promu.
W Kopenhadze sprzedaż biletów pasażerskich i samochodowych odbywa się wyłącznie w kasach pasażerskich na Terminalu.
